据家电维修的业内人士张先生介绍，家电维修收费一直以来都是乱象丛生，根本原因在于国家没有统一的家电维修收费标准和体系，从而造成纠纷不断。特别是一些家电生产厂家为了尽可能多出售商品，往往以较低的价格吸引消费者，销售中的低利润，则通过售后维修中的乱收费予以“补偿”。

    虽然有的商家在销售时承诺“售出商品可终生免费维修”，但事实上，所谓的免费维修只是不收名义上的上门费而已，而实际操作中，上门费都加在了材料费中，因为消费者根本不清楚某个配件的具体价格。

    记者在采访中了解到，家电维修业乱收费存在的一个重要原因是，消费者与维修业之间的信息不对等。其实家电中的许多问题，绝大部分市民完全可以自行解决。
    据业内人士介绍，就拿室外机风幕柜漏水来说，许多室外机组的风幕柜在多次使用后制冷时往往会产生漏水，其中有相当多的是因为过滤网太脏，引导蒸发器变形，使得冷凝水不能滴入排水槽中，造成室内挂机漏水，取下过滤网，或清洗后重新挂上，问题就解决了。此外，还有排水管道老化松弛，造成管道形状弯曲，引发排水不畅等，只要重新调整管道位置即可。

    对于家电维修业乱收费行为，除了市民需要自身掌握一点基本的维修知识外，还应该对于不合理收费情况及时向消费者协会投诉，同时有关部门也需要加强对行业的规范管理，家电维修乱收费不仅损害了消费者利益，更会损害到维修业的行业形象，最终不利行业的健康发展

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